如果無法更新或回復 iPhone 或 iPod touch
您可以使 iOS 裝置進入復原模式，然後使用電腦回復裝置。
在下列情況中，可能需要使用復原模式來回復裝置：
- 電腦無法辨識您的裝置，或指出裝置處於復原模式。
- 如果畫面卡在 Apple 標誌數分鐘，且沒有顯示進度列。
- 看到復原模式畫面。
請參閱相關文章以瞭解如果看到進度列在畫面上停留數分鐘時，該如何處理。
使裝置進入復原模式並重新設定
- 請確認 Mac 為最新版本。如果您使用 iTunes，請確認您有最新版 iTunes。
- 在安裝 macOS Catalina 的 Mac 上，開啟 Finder。若為安裝 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或是 PC，則打開 iTunes。如果 iTunes 已打開，請將其關閉，然後重新打開。查詢 Mac 所使用的 macOS 版本。
- 讓裝置保持連線，並等到復原模式畫面出現為止：
- iPhone 8 或後續機型，包括 iPhone SE（第 2 代）：按下調高音量按鈕後迅速放開。按下調低音量按鈕後迅速放開。然後，按住側邊按鈕，直到看到復原模式畫面為止。
